Panacea Dış Ticaret Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. (“Panacea” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir. Bu kapsamda, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun şekilde kişisel verilerinizi işlemekte, saklamakta ve korumaktayız.
Bu aydınlatma metni, KVKK’nın 10. maddesi ve ilgili mevzuat gereği hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: Panacea Dış Ticaret Sağlık Ürünleri Ltd. Şti.
- Adres: Huzur Mah. 1158 Sk. B Blok Sümer Sitesi B Blok No: 22 İç Kapı No: 29 Çankaya / Ankara
- Telefon: +90 533 257 94 94
- E-posta: info@panaceaturkey.com
- Vergi Dairesi: Başkent
- Vergi Numarası: 7210968885
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Panacea olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (zorunlu olmadıkça alınmaz), doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, ödeme ve fatura bilgileri
- Finansal Veriler: Kredi kartı/banka kartı bilgileri (sadece ödeme sağlayıcı aracılığıyla, Panacea sistemlerinde saklanmaz)
- Elektronik Veriler: IP adresi, çerezler, site kullanım verileri, cihaz bilgileri
- Pazarlama Verileri: Onay vermeniz halinde kampanya, promosyon ve reklam bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikâyetlerin yönetilmesi,
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması, kampanya ve promosyonların sunulması,
- Web sitemizin güvenliği ve işleyişinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması,
- İstatistiksel analiz, pazar araştırması ve müşteri davranışlarının değerlendirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla),
- Kargo Şirketlerine (ürünlerin teslimatı için),
- Bankalara ve Ödeme Kuruluşlarına (ödeme işlemlerinin tamamlanması için),
- Hizmet Aldığımız Yurt İçi / Yurt Dışı Teknoloji Sağlayıcılarına (örneğin: WordPress, WooCommerce, Sanal Pos, Google Analytics, Yandex Metrica, Facebook Meta Pixel vb.)
aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş, iletişim ve abonelik formları aracılığıyla,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla,
- Müşteri hizmetleri ile yapılan telefon ve e-posta yazışmaları aracılığıyla,
aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak toplanmaktadır:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaati için gerekli olması,
- Açık rızanızın bulunması.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize bildirdiğiniz e-posta adresiniz üzerinden info@panaceaturkey.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
8. İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik her türlü soru ve başvuru için bize ulaşabilirsiniz:
Panacea Dış Ticaret Sağlık Ürünleri Ltd. Şti.
Adres: Huzur Mah. 1158 Sk. B Blok Sümer Sitesi B Blok No: 22 İç Kapı No: 29 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 533 257 94 94
E-posta: info@panaceaturkey.com
